NOVA NORMALITAT

Des del 19 de juny L'Hospitalet està a l’etapa de represa o nova normalitat.

Si vols conèixer les mesures que l'Ajuntament ha adoptat per fer front a la Covid-19 consulta
Guia de mesures | Infografia resum | Les mesures en xifres | L'evolució en xifres

Si vols conèixer l'estat actualitzat dels serveis municipals fes clic a cadascun dels temes:

La ciutadania de l'Hospitalet podrà circular lliurement per tot l'Espai Schengen sense cap tipus de limitació. Per a la resta de països, haurà de consultar les restriccions especifiques.

L'ús de mascareta serà obligatori per als majors de 6 anys a la via pública, en espais a l'aire lliure i en qualsevol espai tancat obert al públic, sempre que no sigui possible mantenir una distància de seguretat de 1,5 metres.

A peu, cal circular preferentment per la dreta i respectar la senyalització amb mesures de distanciament que hi ha per tota la ciutat.

Al transport públic, l'ús de mascaretes que cobreixin nas i boca serà obligatori. Consulta les recomanacions de cada transport a:

Autobus | Metro | FGC | Renfe | Taxi

Al cotxe, es poden ocupar totes les places. Si hi ha convivència, el vehicle pot anar complet sense ser necessari l'ús de mascareta. No obstant això, si van persones que no habiten en el mateix domicili, serà obligatori l'ús de mascareta.

A les motocicletes, poden viatjar 2 persones sempre que portin casc integral amb visera, utilitzin mascareta o resideixin en el mateix domicili. És obligatori portar sempre guants (s'admeten els guants de protecció de motoristes).

Els mercats municipals i els mercats no sedentaris han recuperat la normalitat amb mesures de seguretat (mascareta obligatoria, control d'accessos, etc.)

Si teniu dubtes sobre els vostres drets com a consumidors, podeu contactar amb l'Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) al correu electrònic omic@l-h.cat i al telèfon 93 402 60 30 (de 9 a 13.30 h). També podeu consultar la web consumidorescovid19.gob.es per solucionar els dubtes més freqüents.

A partir del 24 de juny:

Tots els espais de publica concurrencia hauran de garantir un espai minim de 2,5 m2 per persona i possibilitar l'espai de seguretat de 1,5m entre persones.

Els Serveis Socials i l'Oficina de l’Habitatge continuen prestant serveis per via telefònica, amb cita prèvia mitjançant el telèfon 010

Si pateixes una situació de vulnerabilitat alimentaria, pots sol·licitar accedir a la xarxa de distribució d’aliments a la ciutat que es canalitza a través de les entitats del tercer sector.

Si ets una persona dependent, pots sol·licitar accedir al Servei d’Atenció a Domicili (SAD) que garanteix el menjar a les persones més vulnerables que fins ara dinaven als casals de gent gran municipals i de la Generalitat, una tasca que fan les treballadores familiars.

Si ets una persona gran i necessites seguiment i suport, pots sol·licitar accedir al servei de teleassistència. Durant l'estat d'alarma s'ha ampliat el servei i es fan trucades de control a les persones usuàries per tal de garantir el seu benestar.

En residències de gent gran, persones amb discapacitat o habitatges tutelats estan permeses les visites però només als centres sense cap cas de COVID-19 o centres que tinguin ben delimitats els casos positius en zones preparades, i amb totes les mesures de seguretat.

Si tens un pis de lloguer i tens dificultats de pagament, has de saber que ja pots demanar la subvenció anual per al pagament del lloguer a la seu electronica de Gencat:
https://web.gencat.cat/es/tramits/tramits-temes/20246_Subvencions-per-al-pagament-del-lloguer

Si ja tens concedit un ajut al lloguer i has de justificar-lo amb l’aportació dels rebuts, has de lliurar aquests rebuts de manera telemàtica a olh@l-h.cat

Si tens un pis amb hipoteca i tens dificultats de pagament, el Govern ha aprovat una moratòria de 3 mesos en el pagament d'hipoteques a persones que hagin reduït els seus ingressos o estiguin en situació d'atur pel coronavirus. Per tenir-hi dret, el deutor haurà de presentar una sol·licitud a l'entitat financera que hagi concedit el préstec acompanyant-la amb els documents que acrediten la seva situació de vulnerabilitat o d'una declaració responsable.

Si tens dificultats per fer front a les despeses d’aigua, llum i gas, recorda que durant l'Estat d'Alarma, cap companyia podrà tallar-te els subministraments. En cas de necessitat, les companyies hauran de flexibilitzar el pagament dels rebuts. S’ha aprovat una reducció d'un 50% en el cànon de l'aigua durant els mesos d’abril i maig.

Si ja tens concedit un bo social, has de saber que el tens prorrogat automàticament fins al setembre. S'amplia el col·lectiu de potencials perceptors de el bo social elèctric als autònoms que hagin cessat la seva activitat o vist reduïts els seus ingressos en més d'un 75%.

Consulta totes les mesures socials que l'Ajuntament ha engegat durant l'Estat d'alarma.

Trobareu un dossier actualitzat periòdicament amb les últimes mesures de suport impulsades per les diverses administracions públiques a www.dinamitzaciolocallh.cat

Si tens consultes i dubtes relacionats amb l’ocupació, truca al telèfon gratuït 900 924 879.

Si tens consultes com a autònoms i pimes davant la situació d’alarma a causa de la Covid-19, truca a la línia de telèfon gratuït, 900 924 925 o envia un correu electrònic a covid19empreses@l-h.cat

Si tens un establiment comercial i tens dubtes o consultes truca a la línia 93 402 60 24

A més, l’Ajuntament de L’Hospitalet i els principals agents socioeconòmics de la ciutat (UGT, CCOO, AEBALL i PIMEC) s'han coordinat per donar un servei d’atenció personalitzada en els  àmbits econòmic i laboral als treballadors/res, autònoms i pimes.

El Servei Local d’Ocupació ha posat a disposició de la ciutadania la versió telemàtica de la borsa de treball de punta a punta del procés. Si abans el primer pas d'aquest tràmit era exclusivament presencial, ara tothom es pot inscriure a la borsa per internet a través d'aquest enllaç.

D'altra banda, ja s'està donant també accés online als continguts dels itineraris d’informació, d'orientació i d'intermediació laboral que fins ara només es distribuïen a través de l'atenció personal presencial. Es tracta d'uns continguts orientatius que ajuden el demandant de feina a conèixer millor aspectes com les seves possibilitats, la realitat del mercat laboral i el dibuix d'una estratègia personal en els canals adequats. L'accés a aquests continguts ja es pot fer des d'aquest enllaç.

Les taxes que corresponen a les terrasses i als vetlladors de bars i restaurants i les que s’apliquen en els mercats ambulants, es reduirà de les quotes la part corresponent al temps durant el qual l’activitat o el servei han estat suspesos i/o tancats. Podeu consultar el calendari actualitzat a TRIBUTS.

L’atenció al ciutadà es farà preferentment de forma telemàtica a www.l-h.cat o telefònica al 010 (des de fora del municipi 900100277).

Presencialment, les set regidories de districte i l'OAC de L’Hospitalet reobren les seves portes. Aquesta atenció serà sempre amb cita prèvia, que cal demanar als telèfons 010 —si la trucada es fa des de L’Hospitalet— o 900 100 277 —si es truca des de fora del municipi.

Si has de pagar impostos, taxes i preus públics, recorda que s'han suspès els rebuts d'aquells serveis o drets que no s'estan gaudint (poliesportius municipals, escoles bressol, EMMCA, vetlladors, etc.). S'ha modificat el calendari del contribuent amb noves pròrrogues per donar suport a la ciutadania.

VEURE CALENDARI DEL CONTRIBUENT

Si tens un tràmit amb data limit, recorda que amb data 1 de juny s'han reanudat els terminis per a la tramitació dels procediments administratius així com la prescripció i caducitat per a l'exercici de qualsevol acció.

Si necessites fer tràmits per internet, recorda que s'han ampliat els supòsits d'ús de l'idCat Mòbil tant per a persones que disposen de la targeta d'identitat d'estranger (TIE) com per a persones amb la documentació caducada a partir del 14 de març.

Si ets una entitat i estàs pendent d'aportar documentació justificativa, recorda que amb data 1 de juny s'han reanudat els terminis de presentació de les justificacions de subvencions superiors a 60.000 euros, nominatives i requeriments d'aportació de documents.

Si el teu DNI està a punt de caducar, recorda que s'ha establert la pròrroga d'1 any, fins al 13 de març de 2021, de la vigència dels documents que caduquin des de l'entrada en vigor de l'Estat d'Alarma.

Si tens un vehicle, recorda que les estancions de ITV ja han reprès el seu servei tot i que pots continuar utilitzant el vehicle encara que l'ITV hagi caducat durant la vigència de l'Estat d'Alarma. La vigència dels permisos de conducció que caduquin durant l'Estat d'Alarma quedarà automàticament prorrogada per 60 dies, s'ha suspès el control de les zones d’aparcament regulat i s'ha ajornat l’entrada en vigor de les sancions en la Zona de Baixes Emissions.

Creus que pots estar afectat pel Coronavirus?
Truca al 061 o informa del teu estat a través de l’aplicació “STOP COVID19 CAT”.

Tens una emergència?
Truca al 112 només si tens una necessitat immediata de presència policial, sanitària o de bombers.

Necessites parlar amb el teu CAP?
Els telèfons poden estar més saturats de l'habitual.
Si no aconsegueixes contactar, pots deixar nota perquè et tornin la trucada a 
https://ecap.ics.gencat.cat/VisitesIServeis/programacio_visites/Visites.aspx

Puc anar presencialment al meu CAP?
Les cites presencials només es faran amb cita prèvia. Els CAP Mossèn Cinto Verdaguer de Santa Eulàlia, Can Serra, Gornal i Sanfeliu de #LHospitalet tornaran a obrir de forma presencial a partir del 2 de juny, en horari de matí.

Com puc realitzar les gestions que habitualment feia al CAP?
La majoria de tràmits que es fan als CAP, incloses les consultes al teu metge, es poden fer a través d’internet a: https://lamevasalut.gencat.cat

Excepcionalment et podràs registrar a “La meva salut” a http://canalsalut.gencat.cat/lamevasalut-registre

  • Receptes de llarga durada
    Si el teu tractament no necessitava cap modificació, pots anar directament a la teva farmàcia habitual amb la teva Targeta Sanitària i et donaran medicació per al proper mes. Si cal que et posis en contacte amb el CAP, el farmacèutic/ca t’ho indicarà.
     
  • Baixes mèdiques
    Si necessites tramitar o renovar una baixa laboral fes-ho per telèfon o a través del servei d’eConsulta que ofereix el portal “La meva salut”.


Puc acompanyar o visitar un familiar o amic a l'hospital?
Temporalment no s’accepta la presència d’acompanyants a cap dels hospitals de la ciutat. Tota la informació als acompanyants es donarà de forma telefònica.


Que he de fer si sento angoixa o malestar emocional per aquesta situació?

  • Els ciutadans i ciutadanes de L'Hospitalet que presentin malestar emocional a causa dels efectes del Covid19 i les seves repercussions, disposen del telèfon gratuït 900 922 272 
     
  • Els familiars de persones malaltes o mortes com a conseqüència de l'coronavirus disposen d'un servei especialitzat del Ministeri de Sanitat al 917007989 (de 9 a 20 h)
     
  • El personal de les Administracions Publiques que es troba sotmès a una situació d’estrès emocional fruit de la gravetat i la intensitat que la crisi sanitària està provocant en la realització de les seves tasques d’atenció o servei directe a la ciutadania tenen a la seva disposició el 93 472 50 50 (servei de la Diputació de Barcelona per als treballadors municipals) i el 91 700 79 90 (servei del Ministerio de Sanidad per a professionals amb intervenció directa com sanitaris o Forces i Cossos de Seguretat de l'Estat)
     
  • El CatSalut ha habilitat la web gestioemocional.catsalut.cat on poder disposar d'eines per a l’avaluació i la millora de la salut emocional.

Com poden contactar les persones sordes amb els serveis sanitaris?
El 061 CatSalut Respon disposa d'una unitat d'intèrprets de la llengua de signes. Podeu accedir a través de les apps Telegram i Lifesize mitjançant les instruccions següents.

Instruccions d'accés al 061 en llengua de signes / Instrucciones de acceso al 061 en lengua de signos

CALENDARI DE PREINSCRIPCIONS

  • Escoles oficials d'idiomes: del 31 d'agost al 3 de setembre

Finalitzades

  • Infantil, primària i secundària: 13 al 22 de maig
  • Escoles Bressol: del 19 al 28 de maig
  • Cicles de grau mitjà d'FP i d'arts plàstiques i disseny: del 2 al 8 de juny
  • Cicles grau superior d'FP i d'arts plàstiques i disseny: del 10 al 17 de juny
  • Proves d'Accès a la Universitat: del 15 de maig al 15 de juny
  • Batxillerat: del 27 de maig al 3 de juny
  • EMMCA: del 25 de maig al 5 de juny (més informació a Cultura)
  • Programes de formació i inserció: del 25 de maig al 5 de juny
  • Centres de formació d'adults: del 15 al 29 de juny
  • Ensenyaments artístics superiors: cada centre determina el seu calendari
  • Curs de formació específic per a l'accés als cicles de grau mitjà: de l'1 al 7 de juliol

Si vols més informació sobre els centres educatius de la ciutat, consulta la GUIA DE CENTRES EDUCATIUS

 

Quan es reprendran les activitats lectives?
Les classes s'hi han reprès de forma telemàtica el 14 d'abril. No està prevista la docència presencial fins al curs vinent, a excepció d'algunes classes de reforç pels últims cursos d'etapa (4rt d'ESO i 2n batxillerat).

I les Escoles Bressol?
Les Escoles Bressol Municipals resten tancades fins a nou avís. S'han suspes els cobraments dels rebuts.

No disposo d'internet / equip informàtic perquè els més menuts segueixin les classes. ¿Que puc fer?
Posa't en contacte amb el teu centre educatiu. El Departament d'Educació ha posat en marxa el pla d'acció "Centres educatius en línia", amb l'objectiu de posar a disposició dels centres educatius de més complexitat i de l'alumnat més vulnerable ordinadors i tauletes que permetin garantir les oportunitats d'aprenentatge a l'alumnat durant els propers 2 mesos de manera interactiva. Com que el Departament d'Educació no pot garantir la connectivitat a totes aquestes llars del municipi, l'Ajuntament s'ha posat a disposició del Departament i seguint els criteris i les necessitats que ens ha traslladat, aportarà 500 routers mifi (routers sense fils que permeten crear una xarxa wifi), juntament amb 500 targes SIM. A més a més, des del programa Proinfància de "la Caixa" s'han proporcionat 180 tauletes.

Quan seran les Proves d’Accés a la Universitat?
Les Proves d’Accés a la Universitat (PAU) se celebraran el 7, 8 i 9 de juliol en convocatòria ordinària, i abans del 10 de setembre en extraordinària.
Les Proves d’Accés per a persones més grans de 25 i 45 anys se celebraran el 20 de juny.

Tinc concedida un ajut de menjador i no he rebut res. ¿Que puc fer?
Si ets beneficiari d'aquest ajut i no has rebut ni la transferència ni la targeta, truca al 010.

He rebut la meva targeta d'aliments pero no funciona. ¿Que puc fer?
La targeta és recarregable i serà vàlida fins a la fi del curs escolar
Si tens problemes amb la targeta, contacta amb el 900 40 40 90 (Caixabank)

Les Biblioteques de L’Hospitalet reprenen l’activitat a partir del dilluns 15 de juny. En horari de tarda obriran les bústies de retorn de documents i el servei de consulta telefònica de totes les biblioteques. A partir de dimecres, dia 17, les Biblioteques Tecla Sala, Bellvitge, la Bòbila i Can Sumarro incorporaran el servei de préstec i retorn i la recollida de documents reservats.

El servei de préstec i retorn i la recollida de reserves es faran amb cita prèvia via telefònica i a la pàgina https://bibliotecavirtual.diba.cat/es/sol-licitud-de-cita-previa. Del 15 al 26 de juny, les bústies de retorn de totes les biblioteques estaran obertes. El material retornat estarà en quarantena durant 15 dies.

Els usuaris hauran de portar mascareta, mantenir la distancia de seguretat de 2 metres i seguir les indicacions del personal.

Horaris
Biblioteca Central Tecla Sala. Telèfon: 93 403 26 30
De dilluns a divendres, de 9 a 14.30 i de 15.30 a 20.30 hores (dilluns al matí tancat)

Biblioteca Bellvitge. Telèfon: 93 403 61 60
De dilluns a divendres, de 15.30 a 20.30 h

Biblioteca la Bòbila. Telèfon: 93 403 26 55
De dilluns a divendres, de 15.30 a 20.30 h

Biblioteca Can Sumarro. Telèfon: 93 403 20 82
De dilluns a divendres, de 15.30 a 20.30 h

Per reduir els desplaçaments, cal recordar que els terminis de devolució de préstecs s’han prorrogat fins al 31 de juliol.

S'ha suspès tota la programació cultural de la ciutat fins a nou avís. incloses les revetlles, desfilades i festes majors.

Els centres culturals, casals d’entitats, Teatre Joventut i Auditori Barradas resten tancats fins a nou avís.

Els cinemes poden reobrir les seves sales amb el 50% de l'aforament i butaques numerades.

L’Escola Municipal de Música-Centre de les Arts realitza activitats online. Se suspèn el cobrament dels seus rebuts i es retornarà la part proporcional de març.

El termini de preinscripció per a nou alumnat  del curs 2020/2021 a l’Escola Municipal de Música - Centre de les Arts ha finalitzat. Pots trobar més  informació a la seva web.



La cultura no s’atura
Equipaments i entitats culturals de la ciutat segueixen programant i recomanant activitats a distancia: concerts via streaming, exposicions virtuals, llibres electrònics, arts escèniques...
Consulta l’oferta actualitzada a les xarxes socials de @LHCultura

Recorda que pots consultar milers de llibres electrònics i pel·lícules en streaming de forma gratuïta a https://catalunya.ebiblio.es/
Podràs accedir amb el teu carnet de biblioteques.
De forma excepcional, si no el tens, podràs tramitar-ho online.

Els Poliesportius Municipals obriran les seves portes el 29 de juny. Les instal·lacions han estat readaptades a la nova situació sanitària.Les persones abonades rebran un correu electrònic amb informació de totes les mesures de seguretat establertes.

S’ha aprofitat el tancament per la Covid-19 per realitzar les tasques de manteniment que cada any es fan a l’agost. És per això que aquest any els poliesportius romandran oberts tot el mes d’agost, els caps de setmana inclosos, la qual cosa suposa una ampliació de l’oferta d’esbarjo a la ciutat durant el període estival.

Si has d'utilitzar els serveis funeraris, el Tanatori Granvia ha reprès els serveis de vetlla i ha implantat un seguit de normes de seguretat a les seves instal·lacions. Consulta els protocols detallats a: Altima | Memora

Si vols visitar el cementiri municipal, està obert a visites en horari de 9 a 13 hores.

Si vols visitar els parcs de la ciutat, has de saber que actualment estan oberts tots els parcs de la ciutat i ja resta permès l'ús de totes les zones infantils. Es recomana l'ús de mascareta i limitar l'ús les fonts públiques.

Si necessites utilitzar els serveis de deixalleria i recollida de mobles, has de saber que ja estan restablerts en els seus horaris habituals:

Si detectes paneroles o altres plagues a l'espai públic, contacta amb l'Ajuntament a través del 010 per determinar les actuacions de desinfecció necessaries.

Si ho necessites, o si saps d’alguna dona en situació de violència, truca al 900 900 120 o al 016. Confidencial, gratuït i sense rastre. Atenció les 24 hores

S'ha habilitat un nou servei d'atenció psicològica per Whatsapp als números 682 916 136 i al 682 50 85 07

A L’Hospitalet el CAID fa tasques d’informació i seguiment de 9 a 15 h.
Si vols contactar-hi, truca al 010 o envia un correu electrònic a caid@l-h.cat.

Voluntaris de L'H: ajuda a persones en situació de vulnerabilitat
L'Oficina #VoluntarisLH necessita un cop de mà per poder ajudar, en aquests dies complicats d'excepcionalitat, a les persones en situació de vulnerabilitat.
Si ets major d'edat, no formes part de cap col·lectiu de risc al Covid19 i vols oferir-te com a voluntari/voluntària et demanem que t'inscriguis a la borsa de Voluntariat. Les tècniques de l'Oficina de VoluntarisLH es posaran en contacte amb tu per explicar-te quin tipus de voluntariat es necessita i  explicar-vos totes les mesures i protocols sanitaris que hauràs d’aplicar. www.joventutlh.cat

LH Units: ajuda en la producció de viseres per a mascaretes de protecció
Grup d'escoles, entitats, empreses i persones que s'han unit per fabricar viseres protectores per aquells que més ho necessiten. Fan una crida per trobar voluntaris amb impressores 3D que els ajudin a augmentar la producció de viseres per a mascaretes de protecció per a personal de centres mèdics, hospitals, farmàcies i comerços. Pots trobar més informació a http://www.lhunits.cat/

Donació de material
Si teniu material sanitari (mascaretes, guants, gel desinfectant...) que vulgueu donar, envieu un correu electrònic a joventut@l-h.cat

Tancament de tots els equipaments municipals fins a nou avís.

Oficina Jove
Orientació telemàtica de formació, ocupació, oci, lleure, participació i creixement personal, professional i social al telèfon 93 403 69 60, al correu electrònic bustiajove@l-h.cat, per WhatsApp al 616 553 628 i a les xarxes socials de @LHJoventut

Punt de Salut Jove
Informació confidencial, servei gratuït i atenció fins als 30 anys en consulta sexològica, psicològica i de la salut. Podeu contactar-hi a través dels telèfons 678 020 803, 93 403 69 12, 93 403 29 25 i al correu electrònic puntsalutjove@l-h.cat

Espais joves
Resolució de dubtes, inquietuds i interessos i dinamització de les seves xarxes socials:
Espai Jove Ca n'Arús @estudiantslh
Espai Jove La Claqueta @ClaquetaCR

L'Estenedor
Consulta i dubtes sobre qualsevol cosa que et preocupi i et faci perdre la son: relacions familiars, d'amistat, afectives; conflictes interns; angoixa o estrès al 618 011 070

Centre Europa Jove
Informació, orientació i assessorament sobre mobilitat internacional: participar, estudiar, treballar i viatjar per Europa: europajove@barcelones.cat

Entitats i lleure educatiu
Les activitats realitzades per entitats, serveis municipals o persones físiques queden anul·lades.

Orientació Laboral
Teniu 3 eines diferents:
- L'Oficina del SOC es manté l'atenció telefònica (932611438) i via email a otg_lafarga.soc@gencat.cat
- Les referents d'ocupació juvenil que us orientaran telemàticament en la creació i revisió de CV, recerca activa de feina, millora d'ocupabilitat, etc.
Montse Lebrón (Centre, SanFeliu, Bellvitge i Can Serra): mlebron@l-h.cat
Sandra Alonso (Gornal, Santa Eulàlia, GranVia Sud): salonso@l-h.cat
Carmen Gonzalez (Florida, Les Planes, Pubilla Cases, Torrassa, Collblanc): mcgonzalez@l-h.cat
- L'Inserjove que us ofereix orientació laboral telemàtica en creació de CV i d'altres.

Orientació academica per a l’alumnat de 4t d’ESO
Les xerrades les imparteixen les professionals de l’Oficina Jove a través de Google Meet, la plataforma de contacte amb l’alumnat que utilitzen la majoria de centres educatius.
La xerrada dura uns 30 minuts i a continuació s’obre un espai de conversa per resoldre els dubtes que l’alumnat pugui tenir. També s’ofereix la possibilitat de contactar amb els estudiants de manera individual per resoldre dubtes més concrets. Els centres d’ensenyament interessats a oferir aquest servei al seu alumnat poden contactar amb l’Oficina Jove a través del telèfon 93 403 69 60.

Enllaços d'interès

Atenció ciutadana

Atenció ciutadana Mesures adoptades per fer fornt al Coronavirus

Segueix el minut a minut